（上海智慧党建网） 杨浦区四平路街道同济绿园小区建于2003年，是一个高知群体聚集的商品房小区，居民多是教师、律师、医生、工程师，文化程度高，法律意识高，参与社区治理热情高。但随着时代的变迁，公共设施老化、公共空间缺乏、居民之间疏远等问题逐渐显现，使得小区面临着诸多新的挑战。

　　居民区党总支在工作中不断探索总结，形成了“三实”工作法，即说实在话、干实在事、做实在人，这一方法在实践中取得了成效。

　　说“实”在话，与民交心“心贴心”

　　说实在话，是与居民建立信任的基础。

　　诚实是第一关键，只有说实话，真诚地交流，才能赢得居民的信任和支持。面对居民的诉求，居民区党总支从不回避任何问题，而是实事求是地解释情况，寻求居民理解。

　　但是，有时候坚持说实话并非一件容易的事。例如，有些居民急切地需要解决相关事务，他们渴望听到的往往是能够立刻解决问题、满足他们期望的话语。然而，有一些事务并非居民区党总支力所能及，实话实说会泼冷水，甚至让居民产生误解。不过，居民区工作人员及时地向居民解释清楚、请求换位理解、坦诚面对的处事态度，让居民们感受到了真诚和责任心，从而更加信任和支持居民区的工作。

　　干“实”在事，为民办事“心连心”

　　干实在事，是赢得居民赞誉的关键。

　　面对多年未换届的业委会、物业服务企业的困境以及居民们的不满时，居民区党总支决定以党建为引领，积极动员并凝聚社区内的党员和志愿者力量。在党总支的推动下，成功实现了业委会的换届改选，并启动了一系列旨在改善社区环境的改造项目。

　　同时，居民区党总支始终把居民的切实需求放在首位，密切关注社区内的各种问题。从智慧门禁和行车道闸的改造，到网球场的翻新维护，再到社区门头的添置焕新，以及物业服务企业的续聘和物业费的合理调整，居民区党总支都全程参与并积极推动，确保每一项工作都能够真正惠及居民，体现出基层党组织的实干精神和为民服务的宗旨。

　　2019年，“垃圾分类成为新风尚”时，一夜之间社区原本每幢楼下的垃圾小屋变成“废弃”小屋，脏乱又浪费。“利用起来不就好了吗？”百姓随口一句话，打破了居民区的思维定局，随即便利用“环同济”优势资源开展党建联建，邀请同济大学师生团队参与项目，在社区“三师三顾问”全程指导和全过程人民民主的推动下，组织居民共同制定小区公约、提笔作画美化楼道，打造“金角银边”，成立“护花使者”志愿者团队，开展党建“睦邻花园”共享种植，推动架空层升级美化成为美育共创展览区，合力打造属于居民自己的“梦享家”。

　　此外，居民区党总支还通过党建联建，挖掘社区周边企业资源，促成小区与杨浦商城的资源共享，达成“错峰停车”企社互助协议，缓解小区夜间停车难问题。

　　做“实”在人，关爱老少“心换心”

　　做实在人，是深受居民喜爱的原因。

　　居民区党总支带领社区党员志愿者们积极投身于关怀“一老一小”的社区服务中。他们经常到老年人家中拜访，与老人亲切交谈，分享生活经验，结下了深厚的友谊。这些志愿者不仅成为了老人们的忘年之交，还常常被老人的子女们称赞为“灵丹妙药”，因为他们的陪伴和关心给老人的生活带来了欢乐和安慰。

　　同时，他们穿着标志性的红马甲，与孩子们一起玩耍、学习，与社区孩子们建立了亲密的关系。通过这些互动，志愿者们不仅为孩子们提供了陪伴和指导，也促进了社区内不同年龄层之间的交流和理解。

　　同济绿园居民区党总支的“三实”工作法，不仅为同济绿园社区带来了实实在在的变化，也为四平路街道其他社区提供了宝贵的经验和启示。

原文链接：https://www.shzhdj.sh.cn/djWeb/djweb/web/djweb/newestindex/newinfo.action?articleid=ff8080819391a0a201939975d33f1c69
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。